سوالات متداول

برای انجام ثبت نام در سایت مراحل زیر را انجام دهید:

1. از نوار بالایی سایت گزینه ثبت نام یا ورود به حساب کاربری را انتخاب کنید.
2. موارد مورد نیاز در فرم ایجاد حساب کاربری را به صورت دقیق کامل کنید.
3. در انتها گزینه تکمیل و ارسال اطلاعات را انتخاب کنید.

برای ورود به حساب کاربری تنها می‌بایست روی ورود به حساب کاربری در بالای صفحه کلیک کنید و با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور وارد حساب کاربری خود شوید.

بله، شما عزیزان می توانید بدون ثبت نام در سایت از فروشگاه اینترنتی ما خرید کنید. اما در صورتی که در سایت ثبت نام کنید سهولت انجام تعاملات در فروشگاه ما برای شما بیشتر خواهد بود.

با ورود به حساب کاربری خود و انتخاب گزینه سفارش‌ها می‌توانید کلیه تعاملات خود پیرامون سفارش و خرید کالاهای مورد نظرتان را مشاهده فرمایید.

• کلیه اطلاعات حساب شما مشتریان عزیز که در هنگام ثبت نام و یا خرید در اختیار ما قرار داده‌اید، به صورت کاملا محرمانه نزد تیم فروش حفظ می‌شود و هیچ گونه سوء استفاده‌ای در جریانات دیگر از آن‌ها نخواهد شد. 
• در بسیاری از موارد کارشناسان ما شماره‌های حساب و کارت وارد شده شما را به صورتی در نظر می‌گیرند که قابلیت ذخیره در سیستم وجود نداشته باشد. 
• کلیه پرداختی‌ها نیز از طریق وب‌سایت‌های رسمی بانک‌ها انجام می‌شود تا امنیت کافی در آن لحاظ شده باشد.

شما مشتریان گرامی می‌توانید در تمامی ۲۴ ساعت شبانه‌روز و تمامی روزهای هفته کلیه سفارشات خود را ثبت نمایید. رسیدگی به تمامی سفارشات ثبت شده در ساعات اداری همان روز و یا شروع ساعت اداری روز بعد توسط تیم فروش و پشتیبانی ما انجام می‌شود.

انجام کلیه پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی انجام می‌شود. همچنین می‌توانید در صورت عدم برخورداری از رمز دوم و یا کارت‌های عضو شبکه شتاب، هزینه کالاها را کارت به کارت نمایید و کد رهگیری نهایی را به اطلاع تیم فروش و پشتیبانی ما برسانید.